pos機顯示交易失敗

pos機顯示交易失敗

1、支付公司系統維護

支付公司有時候會系統升級，導致服務器連接不上，數據下載或上傳不上去，這時候刷卡會顯示交易失敗，遇到這種情況不要著急，先確認下支付公司系統維護的時間，晚一點再刷卡。

2、低于最低限額，或金額超限

支付公司一般會有一個單筆刷卡金額的限制，比如單筆最低10元，最高20000，還有日總額度，一般手刷類是50000/天，這時候低于或高于單筆金額限制也會提示交易失敗，可以打開app看看“我的額度”，里面有提示刷卡額度的限制。

3、密碼錯誤次數過多

有些老鐵信用卡比較多，密碼還不一樣，容易搞混，如果在刷卡的時候多次輸錯密碼，支付公司的風控系統會限制該卡交易，也會提示交易失敗。

4、商戶刷卡次數超限

現在很多POS機都可以自選商戶，支付公司為了風控，會限制某個商戶每日的刷卡次數和金額，比如設置某個便利店每天只能刷30次，每天只能交易30000，如果你選擇的商戶正好超過了這個限制，也會提示交易失敗，換個商戶刷卡即可。

5、發卡行交易限制

銀行也有自己的風控系統，尤其是信用卡，如果每天刷卡的次數太多，或者刷卡金額異常，比如一天內刷了十幾次信用卡，比如在某加油站刷了好幾萬，這種非常理的交易，發卡行會對該卡風控，刷卡是也會提示交易失敗。

交易失敗處理

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當日發現，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準；出現此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行會及時調回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。

四、沖正交易的處理

1)什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功”：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功”：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

2)發生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單，如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現扣款，銀行過幾日將返還。

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