pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

俗稱單邊賬，pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯結算已出小票為準，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯第二天結算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。

如果你了解POS機的交易過程，就會明白這種情況下，這筆交易基本上是不成功的。

POS成功刷卡的交易過程：

POS機刷卡—〉數據到銀聯中心轉至發卡行—〉發卡行核準交易—〉數據返回銀聯中心—〉數據返回POS機出票

這是一個成功交易的完整流程，雖然我們在POS機前只等了幾秒鐘，但數據可能已經在全國繞了幾圈了，而在這中間如果任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的，POS機也不會出票。

交易沒成功又怎么會收到扣款短信了呢？

那是因為交易數據已經走到了發卡銀行，發卡銀行核準交易后就會就會自動向持卡人發送扣款短信，但如果在后幾個環節中數據傳輸出錯了，POS機沒收到返回的數據，那這筆交易仍然是不成功的，就不會打出小票了。

收到扣款短信，只是說明發卡銀行已經核準了這筆交易，并不能說明這筆交易已經成功！這筆交易金額銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時內，銀行系統在自動對賬時會發現這筆POS交易未成功并自動沖正，所以過幾天再查會發現錢并沒有扣或是已經返回來了。

POS機交易注意事項

由于顧客是流動的，商家是固定的，顧客找商家容易，商家找顧客就難得多，所以在這種情況下，商家會要求顧客再刷一次，我們照做就好，一般不會有問題，但如果改用其它方式付款了的話，一定要商家出具已付款依據。

沒成功的那筆交易款項99%的情況下會在次日自動返回持卡人卡里，如果過了幾天還沒返回，持卡人可以要求發卡銀行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。

而作為商家，遇到這種情況，首先要試一下重打小票，再排除POS設備本身的問題，比如先做一筆查詢或消費交易，或是做一下結算，還可以撥打銀聯95516熱線直接查詢該筆交易是否成功。不成功的交易應要求客戶重刷，并向客戶解釋，小票是刷卡交易的憑證，不出小票就是不成功，資金會在2天內自動返回客戶卡中，要是沒返還，持卡人只要向發卡銀行要求調單，商家拿不出交易小票，錢就會被銀行扣回返還給持卡人，所以不必擔心。

出現這種狀況的主要原因是通訊線路傳送數據不穩定，若商家的POS機經常出現這種狀況，有線的建議向通訊公司報修檢查線路，無線的請確認使用場所無線信號是否不佳。