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POS行業如何利用微信/朋友圈,做好線上營銷?

2022-07-06 16:24:28
目前已經有特別多的企業利用手機微信做廣告銷售,營銷人員常常利用手機微信和客戶時常聯絡聯絡感情,以及各種售后問題。那么POS代理要如何利用微信進行營銷呢?
 
第一步,完善我們的信息
 
選擇正確的頭像
 
建議:微信營銷的目的就是希望先"賣人"后"賣服務",所以希望服務人員可以將自己的最真實一面展現給對方,真實的頭像能夠在添加陌生人時迅速會增加通過率。
 
不建議使用奇怪類型的、以及爹媽都不認識的自拍,還有寵物類為自己的頭像,容易混淆,且容易被淡忘。
 
如果是一種品牌類型的企業,可以把品牌作為頭像,一方面增加客戶的信任感,一方面增加企業品牌的知名度。
 
一般正確姿勢:本人、企業品牌logo
 
合適的微信名字
 
建議:與頭像目的一樣,名字也能將最真實的自己展現給對方,所以理想的方式就是大方地將自己的本名設為微信名。
 
運用英文名以及小名,會更有親切感,且容易記憶,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、門店中是廣為人知的。
 
不建議:雖然加上“A”在名字前的方式很容易將自己的聯系方式放在對方的通訊錄靠前的位置,但是這種方式特別容易被客戶屏蔽,某些"字母"客戶不知道什么意思,而“某某公司”"銷售""售后"等字樣在加好友時容易通過。
 
正確姿勢:真實姓名、公司名,小名或英文名字。
 
用微信簽名為你做宣傳
 
建議:個性簽名在微信的各類設置中相對來說是比較不起眼的,但是對于營銷型的微信來說,還是希望借由這里的文字給自己做廣告,同時將自己的聯系方式、一些信息公布出去!
 
在平時維護中可以定期更新,將公司最近活動以及優惠信息進行發布(注意字數限制)。
 
不建議:強化"銷售"字樣,容易在添加好友時被拒絕。
 
正確姿勢:巧妙地利用簽名給自己打個小廣告吧。
 
第二步:朋友圈發什么?
 
1、生活、娛樂:此類內容是希望讓對方多了解你,并讓對方真切地感受到你是一個活著的人,而不是一個銷售機器。
 
2、產品常識:這類內容是希望給對方帶來一種你比較專業的感覺。
 
3、個人銷售業績或個人榮譽:這類內容可以給對方你生意紅火、專業可信、客戶認可的感覺,來獲取對方信任。
 
4、客戶服務經歷:這類內容指的是你親自幫客戶處理問題的經過以及結果,最好配上過程中的圖片。希望給對方帶來你很有服務的精神,打造優質服務的服務人員形象。
 
5、客戶的感謝短信:這類內容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈,配上自己的感言,并在回復中打上客戶感謝的內容,用更多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。
 
6、最新行業資訊:指本行業的政策變化、新產品上市信息、市場前景,體現自己的行業資深專業形象。
 
7、活動促銷信息:此類信息旨在引起客戶興趣,帶來與你溝通的可能,創造銷售機會。
 
8、最新新聞、熱點話題以及其他:此類信息希望增加個人微信的趣味度,增加對方的關注。
 
第三步:微信如何維系客戶?
 
以下七種情況是微信營銷最常出現的情況,各位朋友對號入座,有則改之無則加勉!
 
情況一:客戶開了微信,也知道你有微信,互為好友卻很少聯系。
 
分析:說明你們關系很一般,沒有溝通的欲望,這時就要多做努力,節日發一些祝福,平常發一些關懷的語言,拉近雙方的關系。
 
情況二:你主動加客戶,也報了姓名,沒有回應。
 
分析:說明你對他是可有可無的,不用心急,不必頻繁跟其聯系,常關注其朋友圈,儲備好知識,找一個好的時機跟他討論其分享的內容。
 
情況三:對方很在意你的朋友圈分享常點贊,但從不說話。
 
分析:這時你如果主動溝通,如得到積極回應,說明其對你是無防御的,否則,說明你目前處于弱勢。
 
情況四:你經常關注對方朋友圈點贊評論他的分享,每次或多數都有及時回應。
 
分析:說明他不厭煩你,并尊重你,若得到顧客的及時反饋,說明對方并不希望與你有過多聯系。
 
情況五:如果對方從未對你有過痕跡式的贊美與評論。
 
分析:說明他對你重視不夠,或不愿與你拉上瓜葛,以免不必要的麻煩。
 
情況六:如果你給他發信息,彈出一個框讓你驗證身份。
 
分析:說明你已經被他從微信通信錄里刪除,在對方眼里,你已經是一名陌生人,回想一下,是不是過于頻繁騷擾客戶?甚至在顧客提醒之后,依舊我行我素?
 
情況七:如果你發給對方的信息被拒收。
 
分析:說明你已經被對方打入黑名單,成為對方不歡迎的人,原因和第六種情況類似,也許是因為騷擾、發廣告的頻率太高,想要客戶把他的錢放入你的口袋,需要建立強大的信賴感。
 
小聚溫馨提示:微信是一個很好的推廣營銷手段,朋友們要抓住這個不用花錢跑腿,就可以宣傳自己產品的平臺哦!


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