星驛伙伴pos機使用常見問題及解決方法！

1、 星驛伙伴最新App下載方法

如下方法您可任選一種，都可以下載App：

方法1：點擊本公眾號菜單【星下載】—【App下載】，根據提示在瀏覽器中打開。

方法2：在手機瀏覽器地址欄輸入xhb.postar.cn，進行下載。

方法3：蘋果手機用戶還可通過蘋果系統內的應用商店（AppStore）搜索“星驛伙伴”進行下載。

2、實名認證失敗原因查詢。

以下任一原因都有可能導致您的實名認證失敗：

01、手持照需本人手持身份證正面且露五官拍攝；

02、身份證/手持照不清晰或拍攝不完整；

03、翻拍無效，請實物拍攝；

04、身份證有效期過期；

05、上傳非本人身份證照片；

06、身份證照片上傳不全；

07、身份證破損嚴重；

08、所屬地區暫不支持入圍；

09、入網年齡受限；

10、結算卡照模糊；

11、結算卡破損嚴重；

12、結算卡照片上傳錯誤。

3、終端調撥操作不明什么原因？

登錄后可在“我的終端”頁面，通過“終端”調撥或“終端平移”實現。終端調撥支持逐個調撥與號段調撥，操作流程為選擇終端，選擇接收人，確認調撥即可完成全部流程。圖文操作可在本公眾號【星下載】—【操作指南】內查看。

4、怎么聯系推薦人？

可通過星驛伙伴App中“我的”-“我的推薦人”，點擊后展示出我的推薦人聯系方式，點擊撥打即可聯系我的推薦人。

5、怎么查詢收支明細？

可在星驛伙伴App“我的”-“收支明細”進行查詢，可查詢收入明細與提現明細。

6、賬戶提現問題？

可在星驛伙伴App“我的”-“賬戶提現”模塊進行提現，支付密碼默認與登錄密碼一致。

7、忘記密碼了怎么辦？

已登錄星驛伙伴App的用戶，可在“我的”-“設置”-“找回支付密碼”，輸入手機號，獲取短信驗證碼，輸入注冊的身份賬號即可重新設置新的支付密碼。